skip to Main Content
برای ثبت سفارش چکار کنیم؟

محصولتون رو دقیقا انتخاب کنید، روی دکمه افزودن به سبد خرید بزنید، به سبد خریدتون برید و اونجا دیگه بعد از تائید دادن به اطلاعات هر برگه تون خودکار به صفحه بعد میرید و مراحل ثبت سفارشتون طی میشه.

برای ثبت سفارش حتما باید ثبت نام کرد؟

بله قطعا! ما برای اینکه بتونیم به بهترین شکل به شما خدمت رسانی کنیم حتما نیازه اطلاعات تکمیلی از شما داشته باشم پس بدون ثبت نام و تکمیل اطلاعاتتون فقط امکان افزودن به سبد خرید دارید اما نمیتونید سفارش رو ثبت کنید.

سفارش من در کدام مرحله و کی ثبت میشه؟

سفارش شما فقط و فقط در آخرین مرحله بعد از اینکه پرداختتون موفقیت آمیز بود و به حساب کاربریتون برگشتید ثبت میشه و تا قبل از تکمیل پرداخت سفارش شما ثبت نشده. ( اگر تهران هستید و “پرداخت در محل” رو انتخاب کردید شامل این نکته نمیشید و سفارشتون بعد از تعیین نوع پرداخت و تکمیل آخرین برگه و کلیک روی ثبت سفارش ثبت خواهد شد )

چه زمانی میشه از هزارتو خرید کرد؟

از سایت هزارتو شما به صورت 24 ساعته در تمام روزها میتونید خرید کنید و سفارشتون ثبت و در سریع ترین زمان پیگیری میشه.
اما فروشگاه هزارتو برای خرید حضوری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنجشنبه ها از 9 تا 13 در خدمت شماست.

پیامک تایید ثبت نام برای من نمیاد چیکار کنم؟

استثنائا برای برخی مشتریان به دلایلی همچون فیلترهایی که تنظیم کردن برای جلوگیری از گیامک های تبلیغاتی یا موارد دیگه… ممکنه گاهی پیامک تایید بهشون نرسه.
کافیه اول آنتن دهی رو چک و ریست کنید. اگر مشکل برطرف نشد خط دیگری رو برای این مورد استفاده کنید.
اگر این کار هم براتون مقدور نبود میتونید با همکاران ما تماس بگیرید تا اونها براتون ثبت نام رو انجام بدن و توی خریدتون هم بهتر راهنماییتون کنند.

توی مراحل خرید به راهنمایی نیاز دارم نمیدونم باید چی کار کنم!

اول راهنمای خرید رو بخونید و اگر هنوز مشکل دارید یه زنگ بزنید تا همکاران ما به راحتی راهنماییتون کنند.

سفارش من کی میرسه؟

تلاش همکاران ما بر اینه که سفارش شما در تهران به صورت اکسپرس و در سریعترین زمان به دستتون برسه. در شهرستان‌ها هم با پست و ارسال در بسته بندی‌های مطمئن برای حفظ سلامت کالا به دست شما خواهد رسید.

میخوام کالا رو مرجوع کنم باید چه کرد؟

باید برگه رویه های بازگرداندن کالا رو بخونید و اگر مشکلتون حل نشد با همکارامون تماس بگیرید تا شرایط و راهنمایی ها رو بهتون بگن!

محصولی که میخوام ناموجوده که!

خب روی ” مرا مطلع کن ” بزنید تا ما بدونیم شما منتظر این محصول هستید و در صورت امکان زودتر موجودش کنیم و بهتون اطلاع بدیم که بیاید بخرید.

یه بازی ای میخوام که توی سایتتون ندیدم!

اگر بازی مد نظرتون جزو بازی های خاصی هست که توی سایت ها به راحتی پیدا نمیشه با ما تماس بگیرید تا از موجودی‌های دقیق با خبر بشید!

محصولات اصلیتون گارانتی هم داره؟

بله. اغلب کنسول‌های فروشگاه هزارتو این امکان رو دارند که همراه با گارانتی 24 ماهه سریر بخرید.

اگر با گارانتی نخریم و مشکل داشت چی ؟

شما همچنان دارای ده روز مهلت تست کامل دستگاه هستید. در صورت وجود شرایط مرجوعی کالا می‌توانید بدون هزینه آن را مرجوع کنید!

سوال خودتون رو اینجا پیدا نکردید؟

زودتر اون رو با ما در میون بگذارید تا راهنماییتون کنیم!

Back To Top
preloader