پاسخ به چند پرسش متداول
محصولتون رو دقیقا انتخاب کنید، روی دکمه افزودن به سبد خرید بزنید، به سبد خریدتون برید و اونجا دیگه بعد از تائید دادن به اطلاعات هر برگه تون خودکار به صفحه بعد میرید و مراحل ثبت سفارشتون طی میشه.
بله قطعا! ما برای اینکه بتونیم به بهترین شکل به شما خدمت رسانی کنیم حتما نیازه اطلاعات تکمیلی از شما داشته باشم پس بدون ثبت نام و تکمیل اطلاعاتتون فقط امکان افزودن به سبد خرید دارید اما نمیتونید سفارش رو ثبت کنید.
سفارش شما فقط و فقط در آخرین مرحله بعد از اینکه پرداختتون موفقیت آمیز بود و به حساب کاربریتون برگشتید ثبت میشه و تا قبل از تکمیل پرداخت سفارش شما ثبت نشده. ( اگر تهران هستید و “پرداخت در محل” رو انتخاب کردید شامل این نکته نمیشید و سفارشتون بعد از تعیین نوع پرداخت و تکمیل آخرین برگه و کلیک روی ثبت سفارش ثبت خواهد شد )
از سایت هزارتو شما به صورت ۲۴ ساعته در تمام روزها میتونید خرید کنید و سفارشتون ثبت و در سریع ترین زمان پیگیری میشه.
اما فروشگاه هزارتو برای خرید حضوری شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ تا ۱۹ و پنجشنبه ها از ۱۱ تا ۱۶ در خدمت شماست. البته حتما از قبل با همکاران ما هماهنگ کنید تا در خدمت رسانی به شما بهتر عمل کنیم. ( خرید بسیاری از بازیها هنوز به صورت حضوری مقدور نیست )
استثنائا برای برخی مشتریان به دلایلی همچون فیلترهایی که تنظیم کردن برای جلوگیری از پیامک های تبلیغاتی یا موارد دیگه… ممکنه گاهی پیامک تایید بهشون نرسه.
کافیه اول آنتن دهی رو چک و ریست کنید. اگر مشکل برطرف نشد خط دیگری رو برای این مورد استفاده کنید.
اگر این کار هم براتون مقدور نبود میتونید با همکاران ما تماس بگیرید تا اونها براتون ثبت نام رو انجام بدن و توی خریدتون هم بهتر راهنماییتون کنند.
اول راهنمای خرید رو بخونید و اگر هنوز مشکل دارید یه زنگ بزنید تا همکاران ما به راحتی راهنماییتون کنند.
تلاش همکاران ما بر اینه که سفارش شما در تهران به صورت اکسپرس و در سریعترین زمان به دستتون برسه. در شهرستانها هم با پست و ارسال در بسته بندیهای مطمئن برای حفظ سلامت کالا به دست شما خواهد رسید.
باید برگه رویه های بازگرداندن کالا رو بخونید و اگر مشکلتون حل نشد با همکارامون تماس بگیرید تا شرایط و راهنمایی ها رو بهتون بگن!
خب روی ” مرا مطلع کن ” بزنید تا ما بدونیم شما منتظر این محصول هستید و در صورت امکان زودتر موجودش کنیم و بهتون اطلاع بدیم که بیاید بخرید.
اگر بازی مد نظرتون جزو بازی های خاصی هست که توی سایت ها به راحتی پیدا نمیشه با ما تماس بگیرید تا از موجودیهای دقیق با خبر بشید!
بله. اغلب کنسولهای فروشگاه هزارتو این امکان رو دارند که همراه با گارانتی ۲۴ ماهه سریر بخرید.
شما همچنان دارای ده روز مهلت تست کامل دستگاه هستید. در صورت وجود شرایط مرجوعی کالا میتوانید بدون هزینه آن را مرجوع کنید!
زودتر با ما تماس بگیرید و سوالتون رو با ما در میون بگذارید تا راهنماییتون کنیم!